StorMagic wird Kunden unterst\u00fctzen, die SvSAN-Produkte auf unterst\u00fctzten Betriebssystemen einsetzen, unabh\u00e4ngig davon, ob diese in VMware-Umgebungen laufen oder nicht. StorMagic unterst\u00fctzt Betriebssysteme, nicht bestimmte Hardware-Konfigurationen. Dementsprechend arbeitet VMware als Hardware-Abstraktionsschicht.<\/p>\n
VMware unterst\u00fctzt eine Reihe von zertifizierten Betriebssystemen und Hardware. Der Kunde und VMware sind f\u00fcr alle Interaktionen oder Probleme verantwortlich, die auf der Hardware- oder Betriebssystemebene als Folge der Verwendung von VMware auftreten.<\/p>\n
StorMagic verlangt von seinen Kunden nicht, jedes Problem in einer Nicht-VMware-Umgebung nachzustellen und zu beheben. StorMagic beh\u00e4lt sich jedoch das Recht vor, seine Kunden aufzufordern, bestimmte Probleme in einer nativen, zertifizierten Betriebssystemumgebung zu diagnostizieren, die ohne die virtuelle Umgebung arbeitet. StorMagic wird diese Anfrage nur dann stellen, wenn es Grund zu der Annahme gibt, dass die virtuelle Umgebung zu dem Problem beitr\u00e4gt.<\/p>\n
Jegliche Zeit, die f\u00fcr die Untersuchung von Problemen aufgewendet wird, die nach alleiniger Meinung von StorMagic mit VMware zusammenh\u00e4ngen k\u00f6nnten, wird wie folgt gehandhabt:<\/p>\n
\n- StorMagic wird Standard-Support f\u00fcr alle SvSAN-Produkte anbieten.<\/li>\n
- Wenn ein Problem auftritt, w\u00e4hrend SvSAN in einer VMware-Umgebung l\u00e4uft, muss der Kunde das Problem m\u00f6glicherweise auf einer Servereinheit ohne VMware nachstellen.<\/li>\n
- Der Kunde kann StorMagic beauftragen, die VMware-bezogenen Artikel zu normalen Zeit- und Materialkosten zu untersuchen. Wenn eine solche Untersuchung ergibt, dass das Problem mit VMware zusammenh\u00e4ngt, kann der Kunde StorMagic beauftragen, eine Software\u00e4nderung vorzunehmen, um das Problem zu beheben, falls eine solche L\u00f6sung m\u00f6glich ist.<\/li>\n
- Unabh\u00e4ngig von der Art des Problems oder der Ursache wird die Zeit, die f\u00fcr die Untersuchung und L\u00f6sung des Problems aufgewendet wird, als Teil der regul\u00e4ren Wartung abgedeckt und der Support wird wie \u00fcblich geleistet.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
SVSAN \u00dcBERBLICK<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>UNTERST\u00dcTZEN<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":111554,"menu_order":27,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"class_list":["post-111552","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stormagic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/111552","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stormagic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/stormagic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stormagic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stormagic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=111552"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/stormagic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/111552\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stormagic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/111554"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stormagic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=111552"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}