Der StorMagic-Support bietet 24/7 Sorgenfreiheit
StorMagic bietet erstklassigen Support, um sicherzustellen, dass Kunden und Partner auftretende Schwierigkeiten schnell und effektiv beheben können.
Unser mehrstufiges Wartungs- und Supportprogramm bietet Anwendern das ganze Jahr über technischen Support und sofortigen Zugriff auf Online-Tools wie automatische Produktaktualisierungen und Zugang zur Wissensdatenbank.
Kunden haben das Support-Team von StorMagic immer wieder als einen der Hauptvorteile bei der Entscheidung für StorMagic Software genannt. Ihr Fachwissen stellt sicher, dass die Kunden von einer unkomplizierten, zuverlässigen Bereitstellung profitieren. Und sollte das Undenkbare eintreten, sorgt ihre schnelle Problemlösung dafür, dass Ihre Lösung so schnell wie möglich wieder einsatzbereit ist.
„Es ist schnell und einfach in Betrieb zu nehmen, extrem zuverlässig und bei weitem das einfachste Produkt, mit dem ich je zu tun hatte. Innerhalb von Minuten waren wir in der Lage, unserer Umgebung Datenspeicher zur Verfügung zu stellen. Die Zusammenarbeit mit dem technischen Support war schlichtweg fantastisch.“
George Knops
Netzwerkadministrator, Wasserwerk der Stadt Milwaukee
Neben dem StorMagic-Support können Sie sich als StorMagic-Kunde oder kostenloser Demo-Anwender mit Gleichgesinnten in der StorMagic User Group auf LinkedIn austauschen. Teilen Sie Ihre Fragen und Erfahrungen mit und nutzen Sie das kombinierte Wissen einer Gemeinschaft von StorMagic-Benutzern, um die Antworten zu erhalten, die Sie benötigen.
Suchen Sie nach Dokumentation und Einblicken in SvSAN oder SvKMS? Besuchen Sie die SvSAN-Dokumentation oder die SvKMS-Dokumentation und holen Sie sich die Antworten, nach denen Sie schon immer gesucht haben.
Stufen der StorMagic Unterstützung
Wählen Sie zwischen Gold für Support tagsüber und an Wochentagen oder Platinum für 24/7-Support. Die vollständigen Spezifikationen unserer Gold- und Platinum-Supportpakete finden Sie in unserer Support-Übersicht unten.
Für Supportanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].
StorMagic Unterstützung während der Testphase?
Wenn Sie die Testversion von SvSAN oder SvKMS heruntergeladen haben, haben Sie Zugang zu Gold Maintenance & Support, einschließlich Produktdemonstrationen und Unterstützung bei der Erstinstallation durch unser Support-Team. Wenn Sie noch keinen Blick auf unsere voll funktionsfähigen Testversionen geworfen haben, finden Sie diese unter dem unten stehenden Link.
„Wir haben uns andere virtuelle SAN-Lösungen angesehen, aber im Gegensatz zu den anderen hat StorMagic SvSAN alle unsere Anforderungen erfüllt: niedrige Supportkosten, geringe Anschaffungskosten und Zuverlässigkeit. Als wir den Support während der Einrichtung kontaktierten, wurde uns sofort geholfen.“
Barry Nelson | IT-Manager | Adam Equipment Company
„Der Support von StorMagic ist hervorragend. Wir haben nie erwogen, zu einem Mitbewerber zu wechseln, weil wir wissen, dass Ihr Team für uns da ist.“
Russell King | Chief Operating Officer | Amris (The Internet Corporation)